Consumidor recebeu pesquisa de satisfação sobre atendimento que afirma não ter realizado. Banco respondeu no Reclame Aqui, mas não esclareceu diretamente a origem da mensagem enviada pelo número 605672 Uma mensagem SMS aparentemente relacionada ao Banco Bradesco despertou a preocupação de um consumidor que afirma não ter realizado o atendimento ao qual a comunicação […]
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Nova regra da Anatel começa a valer em 2027 e pretende combater fraudes, mas levanta questões sobre privacidade e os direitos dos consumidores Este artigo virou debate! Ouça um bate-papo sobre os temas abordados nesta publicação. Ir para o podcast ↓ A partir de 2027, os brasileiros terão de passar por um […]
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Em Singapura, Google e governo desenvolvem uma inteligência artificial capaz de analisar conversas privadas para identificar fraudes. Até onde iremos em nome da segurança? Há poucos dias, publicamos no Blogueiros do Brasil um artigo mostrando como diferentes países estão utilizando inteligência artificial, legislação e fiscalização para combater lojas virtuais falsas. Entre os […]
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Um caso relatado por Silvia Machado mostra como criminosos combinam informações reais, autoridade e manipulação psicológica para vencer a desconfiança da vítima Durante muito tempo, falar em golpe digital evocava imagens relativamente fáceis de reconhecer: um e-mail mal escrito, uma promessa absurda de prêmio, um desconhecido pedindo dinheiro ou um link suspeito […]
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A Justiça condenou o Banco do Brasil a indenizar uma cliente idosa em R$ 13,7 mil (entre danos materiais e morais) após ela perder R$ 9.750 em um golpe pelo WhatsApp Uma decisão da Justiça do Maranhão trouxe um importante precedente para vítimas de golpes praticados por meio do WhatsApp e […]
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Mais de 2,2 milhões de estelionatos foram registrados no Brasil em 2025. Para o Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2026, os golpes digitais consolidaram-se como o principal crime patrimonial do país Durante muito tempo, a percepção de insegurança do brasileiro esteve associada principalmente à violência das ruas. O medo de ser assaltado […]
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Investigamos um número de WhatsApp frequentemente citado por consumidores e obtivemos um posicionamento oficial do Mercado Pago Quem pesquisa na internet o número (11) 91302-4047 encontra uma situação curiosa. De um lado, há diversos relatos publicados por consumidores em sites colaborativos afirmando que receberam contatos suspeitos associados a esse número. O próprio […]
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Golpe no WhatsApp: manchete pode induzir ao erro Uma manchete publicada pelo site Terra Brasil Notícias chamou a atenção ao afirmar que um novo golpe no WhatsApp “pode hackear totalmente dispositivos móveis”. O golpe existe e merece atenção. No entanto, ao ler a reportagem completa, percebe-se que a descrição técnica do ataque […]
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Recebi contatos de supostos “gerentes” do C6 Bank no WhatsApp. O selo azul apareceu, mas as reclamações de clientes e a falta de suporte humano levantaram uma pergunta inquietante: afinal, isso é atendimento oficial ou um terreno perfeito para golpes e promessas sem prova? Há bastante tempo venho recebendo mensagens pelo WhatsApp […]
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Criminosos estão aplicando um golpe pelo WhatsApp oferecendo um falso benefício Federal de vale-gás Circula no WhatsApp uma mensagem divulgando um suposto Vale Gás no valor de R$ 110,00. É um golpe. A publicação até utiliza a logo do governo federal para dar credibilidade. Na mensagem há um link que redireciona os […]
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