Reclame Aqui: quem vigia os vigilantes?
O Reclame Aqui se tornou, ao longo dos anos, uma espécie de tribunal informal da reputação. Empresas temem, consumidores recorrem, jornalistas citam e buscadores privilegiam. Mas surge a pergunta incômoda — e inevitável: Quem vigia os vigilantes? Este artigo não é um ataque ao modelo privado de resolução de conflitos. Pelo contrário: […]
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